運用保守サービス
株式会社エイ・エス・ピーでは、クレジットカード、金融、物流、生保、共済事業など、多岐にわたる業界のニーズに対応した運用保守サービスを提供しています。システムの安定稼働を支えるため、運用管理および監視業務を中心に、以下の内容を一貫してご支援いたします。
主なサービス内容
日常運用業務の遂行
・お客様と合意した運用内容に基づき、確実な業務遂行を支援。
・オペレーターの作業指示やユーザー調整を実施。
ドキュメント作成と管理業務
・運用に必要な各種ドキュメントの作成・更新。
・インシデント管理、構成管理、変更管理の実施。
システムインフラ保守
・運用SEがインフラ保守やネットワーク保守を担当。
・各種インシデント対応を迅速かつ的確に行います。
システム構築支援
・OSインストール、ミドルウェア導入など、システム構築に必要な支援を提供。
24時間365日体制の監視サービス
・オペレーターが障害を監視し、運用管理者の指示のもと、決められた手順で対応。
・高度な監視体制により、安定稼働を実現します。
・お客様と合意した運用内容に基づき、確実な業務遂行を支援。
・オペレーターの作業指示やユーザー調整を実施。
ドキュメント作成と管理業務
・運用に必要な各種ドキュメントの作成・更新。
・インシデント管理、構成管理、変更管理の実施。
システムインフラ保守
・運用SEがインフラ保守やネットワーク保守を担当。
・各種インシデント対応を迅速かつ的確に行います。
システム構築支援
・OSインストール、ミドルウェア導入など、システム構築に必要な支援を提供。
24時間365日体制の監視サービス
・オペレーターが障害を監視し、運用管理者の指示のもと、決められた手順で対応。
・高度な監視体制により、安定稼働を実現します。